Vaak hebben zij een geheugenstoornis en kunnen rusteloos worden, gaan schelden, of zelfs duwen en schoppen.
Of ze laten helemaal geen emotie zien. Jij helpt mee om een vertrouwde, beschermende omgeving te creëren met een liefdevolle, huiselijke en geborgen sfeer. Daarin voelen gedesoriënteerde mensen zich veilig en kunnen angsten en onzekerheden weer verdwijnen.
Geduldig zijn is een belangrijke eigenschap als je hier werkt. Het is belangrijk om mensen iets uit te kunnen leggen als zij iets niet begrijpen. Je richt je erop dat de ouderen geestelijk en lichamelijk actief blijven en probeert hen zoveel mogelijk te motiveren om de dingen te doen die hen uitdagen en gelukkig maken.
Ook betrek je mantelzorgers zoveel mogelijk en zorg je ervoor dat het huis een thuis is waar familie en vrienden graag op bezoek komen en waar plek is voor de kleinkinderen om te spelen.